办理须知

• 请根据您的实际出行日期提交订单，若无法在最晚截止收取材料时间前提交办签材料，携程将自动取消您的订单，您支付的订单费用将退还至原支付账户内；
• 请您收到出签页后参考携程披露的签证页样图仔细核对签证页信息，若有问题请尽早与携程客服联系，以免影响您的行程。如是因为使领馆的问题造成签证错误而导致行程有所损失，携程最多退还签证订单费用。
• 此签证类型，需要提前预约面试时间，我处会在为您预约后，将具体日期和陪同人员的联系方式告知您，请您准时参加领馆/签证中心面试。此签证类型，我司有送签陪同人员。领馆规定，此签证类型需由申请人本人亲自将材料送至领馆/签证中心。
• 在办理签证期间，我司可能会根据您的材料情况要求增补其他材料或予以劝退；领馆也可能会针对您的实际情况，要求增补其他材料，或延长签证受理时间（此情况由领馆决定，我司无法干预）。领馆也可能因内部原因导致延迟出签，本网相关的受理时间信息仅参考，非法定承诺；
• 依据使馆要求，签证申请人在送签或归国后，如被使馆要求参加面试或面试销签，签证申请人必须配合旅行社完成面试工作。如申请人因个人原因不按时参加面试或面试销签，一切后果概由签证申请人自行负责。另外，建议您对行程有基本了解，以免面试时无法回答而影响您的签证结果；
• 所有原件材料递交给使领馆或者签证中心后，需要退还的材料使领馆或者签证中心会在当场退还；如当场未退还，则材料原件不会再退还给申请人；
• 已送进使馆的签证，不得取消送签且无法协调提前领取、催签、撤签；
• 西班牙签证中心规定：若申请人递交材料当天距离出行时间少于15天，建议为申请人写一份中文的解释说明，最后要写上本人执意要递交申请，后果由本人承担，写上日期和签名；
• 因签证中心预约名额有限，我司会尽量按照您希望的时间预约，最终可预约时间以签证中心为准（此时间由签证中心决定，我司无法干预），敬请谅解；
• 如遇圣诞、元旦、春节、寒暑假、五一、中秋、十一等假期，领馆会出现送签高峰。不能保证每个申请都在规定时间内完成，此情况不可控制，敬请谅解。我司强烈建议您尽早递交申请，避开高峰期；
• 为了方便领馆审核您的护照和贴纸签证页，在您递交材料前请将护照保护套取下并自行保管，以避免在领馆审核时有所遗失，敬请配合。
• 此签证类型是由我司陪同送签，送签时您可以选择出签后自行前往签证中心领取护照或者支付邮费由签证中心直接邮寄，在您收到护照后，请仔细核对签证页信息，以影响您的行程。
• 2015年10月12日起，所有申请者在申请申根签证时需要本人亲自到签证中心提供生物识别信息（十指指纹及数码照片）。通过他人代交或邮寄的申请形式将只适用于指纹已经被申根国采集过的申请者。如符合代送签条件，可无需本人前往，由携程（供应商）为您代送签；预计签证受理时间会延长，为避免延误出行，建议尽早办理。
• 依据领馆要求，签证申请人在签证申请期间，如被使领馆要求参加电话调查，签证申请人必须配合领馆接收电话调查。如申请人因个人原因无法接听领馆来电，一切后果概由签证申请人自行负责。另外，建议您对行程有基本了解，以免无法回答而影响您的签证结果。

面试须知

• 我司严格按照领事馆标准进行操作，在您递交材料时，如遇问题可与陪签员联系协助处理，陪签员的建议仅参考；
• 此签证类型是由申请人本人亲自前往签证中心递交签证材料、录指纹, 我们将为您预约递交材料时间（此时间由签证中心决定，我司无法干预），属于以下两种情况之一的申请者无需录指纹：12周岁以下儿童（签证材料可由同行人代为递交）；申请者已经录过申根指纹并成功获得签证，我司可代交签证材料。12以上至18以下未成年人需由父/母或合法监护人陪同。
• 旺季期间领馆/签证中心预约时间调整，携程/供应商会尽量按照您希望的递交(或面试)时间预约，最终可预约递交(或面试)时间以领馆/签证中心网站显示为准，敬请谅解；

风险提示

• 请按照实际出发日期下订单，如由于提供错误的出发时间导致行程受阻责任须自负；
• 请您理解提供完整材料并不能作为获得签证的保证，最终签证结果将由申请国领馆决定；
• 请您尽早提出签证申请，以保证顺利出行；但领馆同时规定申请者最早提前180天（以计划到达申请国家的日期为准）递交签证申请；请按照实际出发日期下订单，如由于提供错误的出发时间导致行程受阻责任须自负；
• 该产品提供机票预定单，但机票预订单有一定的时效性。 领馆会抽查机票，可能会要求增补一份确认付款的机票请配合提供。 如无法提供，我司会配合再提供一份未付款的机票和未付款情况说明给到领馆，是否出签最终由领馆决定；
• “办理时长”中“等待面试”时间为根据近期签证中心/使领馆放出的预约录指纹/面试位置进行预估，预约位置每天都在变化，具体以签证中心/使领馆放出为准；“领馆受理”时间为使领馆审核及签发签证时，正常情况下的处理时间；若遇特殊原因如假期，使领馆内部人员调整、签证打印机故障等，则有可能会发生延误出签的情况；对申请人根据签证预计出行日期提示，而进行的后续旅程安排所造成的可能经济损失，我们不承担任何责任；
• 签证办理过程中，使领馆可能会抽查致电您的单位电话或本人手机，问及您的工作、家庭、旅游计划及对到访城市和景点的了解情况（不仅限于以上几个方面），请您做好准备，提交材料后保持所有手机电话畅通，注意接听，如有未接或不属实情况，可能会影响签证结果，使领馆电话有可能是北京、上海或广州地区；
• 在您获得签证前建议您谨慎考虑是否先行支付机票、酒店费用，如因拒签、使领馆官网原因预约等待时间延长或延迟出签产生机票、酒店等费用损失将由您自行承担；
• 办理时长”中“领馆受理”时间为使领馆审核及签发签证时，正常情况下的处理时间；若遇特殊原因如假期，使领馆内部人员调整、签证打印机故障等，则有可能会发生延误出签的情况；对申请人根据签证预计出行日期提示，而进行的后续旅程安排所造成的可能经济损失，我们不承担任何责任；

预订须知

• 领馆规定：如您行程中包含其他申根国家，需向停留晚数最多的国家申请签证（如：行程中在法国停留3晚、在意大利停留4晚、在荷兰停留5晚，需申请荷兰签证）；如每个国家停留晚数相同，需向先进入的国家申请签证；如您出行目的同时包含旅游、商务或探亲访友，需向商务目的国家申请签证，其次为探亲访友（不以停留时间为判断标准）。申根国家名录
• 本产品为系统自动确认，请根据您的受理范围选择适合您的签证产品，扣款成功24小时内会邮件告知您办证材料，您可通过“我的携程”自助上传材料到我司进行预审。由于办签材料和时间都会因领馆政策而随时改变，建议您材料准备好尽快提交，感谢您的理解和配合。

出行须知

• 若在英国转机前往其他申根国家，需要提前办理英国过境签证； 此签证为申根短期签证，可以于任意180天内，在申根区域内作最多90天的停留（以实际领馆签发的停留期为准）；
• 入境时需要携带好往返机票，可能需要出示酒店预订单以及足够的现金证明；
• 您入境申根国实际目的需与签证类型一致，请出行前熟记实际出行信息。如果入境时候遇到出入境检查人员随机抽查关于出行目的和行程方面的疑问，需要提交实际预订的涵盖全部行程的机票和酒店信息，并解释说明。实际出行信息需要符合领馆的签证规定（如您行程中包含其他申根国家，办签国为停留晚数长的国家；如每个国家停留晚数相同，办签国为先进入的国家）；
• 除了护照和签证，您可能还需要向边检机关出示相关文件才能够进入申根区，如因无法提供相关证明文件而不被允许进入申根区，相关损失将由您自行承担；

费用包含

• 因使/领馆及签证中心政策性调价导致合同总价发生变更的，双方应按实结算；
• 自理费用
• 所有材料均严格按照领馆要求制作并翻译完成，请勿在签证中心自行支付材料翻译、复印费用或购买VIP服务； 在您递交材料时，如签证中心要求您额外支付任何费用，请先与供应商联系确认，如因未确认而擅自支付的费用将由您自行承担； 签证中心不能携带任何食品和饮料进入；此产品不包含领馆签证费和签证中心服务费，请您在递交材料当天以人民币支付该费用。 请注意：现成都西班牙签证中心要求申请人通过签证中心快递服务（60元/人）的方式领取护照，申请人递签时除需支付签证申请费用外还需支付快递费用。
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